Notre équipe d’accueil est disponible pour vous aider de 8h00 à 23h00 tous les jours. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 par téléphone et par le biais de plateformes de chat.
Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour à Palma
Notre équipe d’accueil est disponible pour vous aider de 8h00 à 23h00 tous les jours. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 par téléphone et par le biais de plateformes de chat.
Oui, nous sommes heureux de répondre aux besoins diététiques particuliers. Veuillez nous informer de vos besoins en remplissant notre formulaire en ligne avant l’arrivée ou lors de l’enregistrement afin que nous puissions nous préparer en conséquence.
Oui, nous proposons une option « petit-déjeuner à emporter » pour les clients qui partent tôt ou qui partent en excursion. Veuillez vous mettre d’accord avec l’équipe de la réception le jour avant 22 heures.
Le départ se fait à 10h30.
Pour les clients qui souhaitent garantir l’utilisation de leur suite jusqu’à leur départ, nous offrons la possibilité de réserver la nuit suivant votre départ à un tarif réduit. Cela permet de bloquer la chambre pour d’autres réservations et vous permet de rester aussi tard que vous le souhaitez. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité et le prix de ce service.
Nous proposons toujours un départ tardif dans la mesure du possible, sous réserve de disponibilité, en fonction de l’arrivée des nouveaux clients pendant une heure environ. Si un départ plus tardif est nécessaire, il est parfois possible de le faire moyennant des frais, veuillez vous renseigner auprès de notre équipe.
Absolument. Le jour de votre départ, votre code d’accès personnel à la porte de la bagagerie reste actif jusqu’à 19 heures. Nous vous invitons à entreposer vos bagages chez nous et à continuer à profiter de nos installations communes.
Oui, vous pouvez commander un menu de tapas qui vous sera livré dans votre suite. Attendez-vous à des tapas mallorquines fraîches et de saison, ainsi qu’à des plats réconfortants. Consultez notre menu et commandez à partir de notre guide en ligne.
Rien – nous n’avons pas de procédure formelle de paiement à la Casa Roca. Partez de votre propre chef et nous vous enverrons votre décompte final par e-mail dans les 24 heures, généralement à l’adresse e-mail indiquée lors de votre réservation.
Notre service en chambre et notre menu de tapas sont disponibles de 11h00 à 22h00 tous les jours.
Oui, vous pouvez déguster des boissons et des tapas sur le toit-terrasse à tout moment pendant les heures d’ouverture. Il vous suffit de les commander auprès de l’équipe ou via le portail des hôtes.
Nous fournissons du pain sans gluten au petit-déjeuner et utilisons des sacs pour grille-pain afin d’éviter toute contamination pendant le processus de grillage. Veillez à indiquer votre allergie alimentaire dans le champ prévu à cet effet sur le formulaire d’enregistrement en ligne et à le rappeler à votre serveur chaque jour au petit-déjeuner, à votre arrivée.
Le SpeakEasy est ouvert de 08h30 à 22h30 tous les jours. Notre distributeur de vin pour les invités est disponible 24 heures sur 24 dans le hall d’entrée privé.
Nous prenons très au sérieux les allergies graves. Lorsqu’il en est informé à l’avance, notre chef prend toutes les précautions nécessaires, notamment en utilisant des ustensiles, des planches à découper et des postes de cuisson distincts, afin de minimiser le risque de contamination croisée et de vous garantir un environnement sûr. N’oubliez pas de nous informer de vos allergies sur le formulaire d’enregistrement en ligne et de le rappeler à votre serveur chaque fois que vous vous asseyez à table, afin que nous puissions répondre à vos besoins.
Pour les amateurs de vin, la Casa Roca est un véritable paradis. Notre speakeasy propose une vaste carte des vins et des dégustations au verre grâce à votre carte d’hôte qui débitera automatiquement toute consommation dans votre chambre. Une machine à vin exclusive pour les invités, proposant des crus de première qualité, est également disponible dans le hall privé des invités lorsque le SpeakEasy est fermé.
Utilisez votre carte Guesat pour accéder au distributeur et facturer toute consommation après votre boisson de bienvenue « dégustation » disponible le jour de votre arrivée jusqu’à minuit, à raison d’une par adulte. Les consommations supplémentaires et les verres plus grands seront automatiquement facturés sur votre compte d’hôtel.
Notre bar propose une sélection de boissons, dont plus de 40 vins de Majorque au verre et d’Espagne continentale, ainsi que du gin majorquin et du vermouth, pour n’en citer que quelques-uns.
Oui, Palma est une ville très compacte et la plupart des principales attractions du centre historique sont facilement accessibles à pied depuis l’hôtel. Nous vous recommandons toutefois de porter des chaussures de marche confortables en raison des rues pavées et des collines.
L’aéroport de Palma de Majorque se trouve à environ 20 minutes de route de l’hôtel. Nous pouvons fournir un service de transfert que vous pouvez ajouter à votre réservation via notre page d’enregistrement en ligne. Vous pouvez également prendre un taxi depuis l’aéroport et le bus A1 jusqu’à l’arrêt 452 – Gabriel Alomar.
Oui, nous pouvons organiser un transfert aéroport privé pour vous. Vous pouvez le réserver en ligne sur notre page d’enregistrement ou auprès de notre équipe. Le chauffeur vous accueillera aux arrivées avec une pancarte à votre nom.
Oui, nous proposons un service de blanchisserie. Les clients peuvent laisser leurs sacs dans la chambre ou informer l’équipe de la réception avant 12h00 afin de procéder à votre demande. Le linge est généralement rendu le jour même s’il est collecté ou livré avant 10 heures.
Oui, nous proposons à nos clients un garage couvert et sécurisé. Le coût est de 24 € par nuit, en fonction de la flexibilité de réservation que vous choisissez. Les places étant limitées, nous vous recommandons de les réserver à l’avance.
Le moyen le plus pratique et le plus économique d’utiliser les transports publics de Palma est d’utiliser votre carte de débit/crédit Visa ou Mastercard.
Oui, Uber est disponible à Palma mais certains n’ont pas accès à la zone restreinte de la vieille ville.
Oui, la location de vélos et de scooters électriques est un moyen populaire d’explorer la ville, et de nombreux points de location sont disponibles dans le centre-ville. Demandez-nous des recommandations
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