Termes i Condicions del nostre club de socis
In Good Company és el club i programa de fidelització per a propietats gestionades per Espais Roca SL, Espais Roca Ltd, i Espais Roca Portugal LDA. Això inclou, entre d’altres, propietats com Casa Roca, Canto de Luz, i 14 Acres, així com les propietats de lloguer vacacional d’Espais Roca.
És un programa de membres obert i gratuït dissenyat per recompensar els nostres hostes i fomentar les reserves repetides a través dels nostres llocs web oficials: espaisroca.com, casaroca.com, cantodeluz.com, i 14acres.co.uk, entre d’altres.
1. Acceptació i Registre
L’accés al programa i l’ús dels serveis oferts a través dels nostres llocs web impliquen l’acceptació expressa del següent:
- Acceptació de la Política de Privadesa del lloc web de reserva corresponent.
- Acord per rebre comunicacions comercials, incloses ofertes exclusives «In Good Company», accés anticipat a esdeveniments i notícies de la marca per correu electrònic, així com altres comunicacions per SMS o Whatsapp.
- Requisits de Registre: Per garantir la seguretat del compte, els membres han de proporcionar un nom, cognoms, data de naixement, país de residència, una adreça de correu electrònic personal única i una contrasenya segura.
El client és l’únic responsable de protegir la seva contrasenya. Les empreses operatives d’Espais Roca no seran responsables dels danys derivats de l’ús no autoritzat del compte per part de tercers.
2. Propòsit del Programa
L’objectiu d’In Good Company és recompensar la fidelitat dels nostres hostes mitjançant beneficis exclusius, contingut personalitzat i experiències —com l’accés als nostres bars clandestins i esdeveniments seleccionats— dissenyades per millorar l’estada abans, durant i després de l’arribada.
Elegibilitat:
- Els beneficis estan reservats per a persones majors d’edat que reservin directament a través dels nostres llocs web oficials.
- Els beneficis són personals, intransferibles i estan vinculats a l’adreça de correu electrònic utilitzada en el registre.
- Les reserves realitzades a través d’agències de tercers o canals comissionables no són elegibles per als beneficis del programa.
3. Nivells de Membres
Els nivells es determinen pel nombre acumulat de nits d’estada en qualsevol propietat de la cartera d’Espais Roca, sempre que s’hagin reservat directament.
| Nivell | Fita (Estades) | Descripció |
| Ets Esperat | 0+ Estades | Nivell base assignat automàticament en registrar-se, oferint als viatgers exigents un agraïment per unir-se a nosaltres. T’estàvem esperant. |
| Ets Benvolgut | 2+ Estades | No ets un número de registre d’hoste, ets el nostre hoste molt valorat. Estem encantats de tenir l’oportunitat de crear els teus moments especials i aprofundir la nostra relació mentre explores amb nosaltres. |
| Ets a Casa | 5+ estades | El nostre nivell més alt per a aquells que realment estan «In Good Company». Els nostres espais són la teva llar lluny de casa mentre viatges. Estem aquí per a tu, on i com ens necessitis. |
Nota: Les millores de nivell es produeixen després de la finalització de l’estada en la qual es va assolir la fita. Els nous beneficis s’apliquen a la reserva posterior.
4. Taula de Beneficis
Els següents beneficis estan subjectes a disponibilitat i condicions específiques de la propietat (per exemple, accés a bars clandestins a Casa Roca o experiències a la granja a 14 Acres).
| Avantatge | Ets Esperat | Ets Benvolgut | Ets a Casa |
| Descompte per Reserva Directa | 10% | 12.5% | 15% |
| Regal de Benvinguda (Local/Artesanal) | Sí | Sí | Sí |
| Garantia Sense Rellotge – Arribada anticipada i sortida tardana gratuïtes | – | Sí – sempre que estigui disponible. | Sí – Garantit. |
| La teva Despensa – Una col·lecció de delicatessen de benvinguda per començar la teva estada | – | Sí | Sí – incloent productes artesanals locals de primera qualitat. |
| Maleta dels Residents: Viatja només amb el passaport. | – | – | Sí – Guarda el teu armari amb nosaltres. Quan tornis a arribar a la propietat, estarà planxat i esperant al teu armari. |
| La Primera Copa – Una copa de cortesia de les nostres màquines de vi màgiques, on estigui disponible. | Copa de tast de cortesia per adult a l’arribada fins a mitjanit. | Copa mitjana de cortesia per adult fins a mitjanit el dia d’arribada. | Una copa gran o el teu vi preferit per adult el dia d’arribada de les nostres seleccions «per copes». |
| Descomptes en Serveis de Benestar/Spa | — | 15% | 20% |
| Accés Anticipat / Descomptat a Esdeveniments i Ofertes Especials | Sí | Sí | Sí |
5. Validesa i Modificacions
El programa In Good Company és vàlid per a reserves realitzades directament al nostre lloc web oficial.
Espais Roca es reserva el dret de:
- Modificar la llista de propietats participants (Casa Roca, Canto de Luz, 14 Acres, etc.) en qualsevol moment.
- Ajustar, suspendre o cancel·lar els beneficis, nivells o termes del programa sense previ avís.
- Excloure ofertes promocionals específiques de ser combinades amb descomptes de fidelització.
