Termini e condizioni del nostro members club
In Good Company è il club e il programma fedeltà per le proprietà gestite da Espais Roca SL, Espais Roca Ltd e Espais Roca Portugal LDA. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, proprietà come Casa Roca, Canto de Luz e 14 Acres, oltre alle proprietà Espais Roca Vacation Rental.
È un programma di iscrizione aperto e gratuito, pensato per premiare i nostri ospiti e incoraggiare le prenotazioni ricorrenti attraverso i nostri siti ufficiali: espaisroca.com, casaroca.com, cantodeluz.com e 14acres.co.uk, tra gli altri.
1. Accettazione e registrazione
L’accesso al programma e l’utilizzo dei servizi offerti tramite i nostri siti web implicano l’accettazione espressa di quanto segue:
- Accettazione della Politica sulla Privacy del rispettivo sito di prenotazione.
- Consenso a ricevere comunicazioni commerciali, incluse le offerte esclusive “In Good Company”, l’accesso anticipato agli eventi e le novità del brand via email, nonché altre comunicazioni tramite SMS o WhatsApp.
- Requisiti di registrazione: per garantire la sicurezza dell’account, i membri devono fornire nome, cognome, data di nascita, paese di residenza, un indirizzo email personale univoco e una password sicura.
Il cliente è l’unico responsabile della custodia della propria password. Le società operative di Espais Roca non saranno ritenute responsabili per danni derivanti dall’uso non autorizzato dell’account da parte di terzi.
2. Scopo del programma
L’obiettivo di In Good Company è premiare la fedeltà dei nostri ospiti attraverso vantaggi esclusivi, contenuti personalizzati ed esperienze — come l’accesso ai nostri speakeasy bar ed eventi curati — pensati per migliorare il soggiorno prima, durante e dopo l’arrivo.
Idoneità:
- I vantaggi sono riservati a persone maggiorenni che prenotano direttamente tramite i nostri siti ufficiali.
- I vantaggi sono personali, non trasferibili e legati all’indirizzo email utilizzato al momento della registrazione.
- Le prenotazioni effettuate tramite agenzie terze o canali soggetti a commissione non sono idonee per i vantaggi del programma.
3. Livelli di iscrizione
I livelli sono determinati dal numero cumulativo di notti trascorse in qualsiasi proprietà del portfolio Espais Roca, a condizione che siano prenotate direttamente.
| Livello | Traguardo (Soggiorni) | Descrizione |
| You’re Expected | 0+ Soggiorni | Livello base assegnato automaticamente al momento della registrazione, che offre ai viaggiatori più attenti un ringraziamento per essersi uniti a noi. Ti stavamo aspettando. |
| You’re Cherished | 2+ Soggiorni | Non sei il numero di una pratica, sei un ospite prezioso per noi. Siamo felici di avere l’opportunità di creare i tuoi momenti speciali e di approfondire il nostro rapporto mentre esplori con noi. |
| You’re Home | 5+ soggiorni | Il nostro livello più alto per chi è davvero “In Good Company”. I nostri spazi sono la tua casa lontano da casa mentre viaggi. Siamo qui per te, ovunque e in qualunque modo tu abbia bisogno di noi. |
Nota: gli upgrade di livello avvengono dopo il completamento del soggiorno in cui è stato raggiunto il traguardo. I nuovi vantaggi si applicano alla prenotazione successiva.
4. Tabella dei vantaggi
I seguenti vantaggi sono soggetti a disponibilità e alle condizioni specifiche della proprietà (ad es. l’accesso allo speakeasy a Casa Roca o le esperienze in fattoria a 14 Acres).
| Vantaggio | You’re Expected | You’re Cherished | You’re Home |
| Sconto prenotazione diretta | 10% | 12.5% | 15% |
| Regalo di benvenuto (locale/artigianale) | Sì | Sì | Sì |
| Garanzia “No Clock” – Arrivo anticipato e partenza posticipata gratuiti | – | Sì – ove disponibile. | Sì – Garantito. |
| Your Pantry – Una selezione gastronomica di benvenuto per iniziare al meglio il tuo soggiorno | – | Sì | Sì – inclusi prodotti artigianali locali premium. |
| Residents’ Trunk: viaggia solo con il tuo passaporto. | – | – | Sì – Custodiamo noi il tuo guardaroba. Al tuo prossimo arrivo in struttura, lo troverai stirato e pronto nel tuo armadio. |
| The First Pour – Un calice in omaggio dai nostri magici dispenser di vino, ove disponibili. | Calice da degustazione in omaggio per ogni adulto all’arrivo fino a mezzanotte. | Calice medio in omaggio per ogni adulto fino alla mezzanotte del giorno di arrivo. | Un calice grande o il tuo vino preferito per ogni adulto il giorno dell’arrivo dalle nostre selezioni “al calice”. |
| Sconti sui servizi Wellness/Spa | — | 15% | 20% |
| Accesso anticipato / scontato a eventi e offerte speciali | Sì | Sì | Sì |
5. Validità e modifiche
Il programma In Good Company è valido per le prenotazioni effettuate direttamente sul nostro sito ufficiale.
Espais Roca si riserva il diritto di:
- Modificare l’elenco delle proprietà partecipanti (Casa Roca, Canto de Luz, 14 Acres, ecc.) in qualsiasi momento.
- Adeguare, sospendere o annullare i vantaggi, i livelli o i termini del programma senza preavviso.
- Escludere specifiche offerte promozionali dalla combinazione con gli sconti fedeltà.
