Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden die Grundlage, auf der Casa Roca Hotel<\/b> (das Hotel) Buchungen von G\u00e4sten entgegennimmt. Alle Buchungen, die \u00fcber unsere Website sowie \u00fcber externe Reisepartner, einschlie\u00dflich Online-Buchungsportalen, vorgenommen werden, werden ausschlie\u00dflich<\/b> auf der Grundlage der Zustimmung des Gastes zu diesen Bedingungen und deren Best\u00e4tigung akzeptiert. Sofern G\u00e4ste andere Vereinbarungen in Bezug auf diese Buchung getroffen haben, vereinbaren die Parteien, dass diese Bedingungen Vorrang haben. <\/p>\nParteien<\/h3>\n
Espais Roca SL (B57996704)<\/b>, handelnd als Casa Roca Hotel, mit eingetragener Anschrift Llotgeta 4, Palma 07002, Baleares, Spain<\/b>, nachfolgend \u201edas Hotel\u201c genannt. und<\/b> die nat\u00fcrliche Person oder das Unternehmen (sofern eine solche juristische Person eine Buchung im Namen ihres direkten Mitarbeiters vornimmt), die in der Unterkunft \u00fcbernachtet, identifiziert durch die in der Buchungsanfrage sowie beim Check-in angegebenen Informationen, nachfolgend \u201eder Gast\u201c genannt.<\/p>\n
\nKlausel 1: Zweck der Vereinbarung<\/h3>\n
Diese Vereinbarung regelt s\u00e4mtliche Buchungen von Unterk\u00fcnften sowie alle sonstigen damit zusammenh\u00e4ngenden Vertr\u00e4ge, die zwischen dem Hotel und dem Gast geschlossen werden (einschlie\u00dflich f\u00fcr G\u00e4ste, die Day Use oder Zimmer wie z. B. Departure Suites, Business-Meetings, Kochkurse usw. nutzen). Die Gesetze und Vorschriften von Spanien und den Balearen<\/b> gelten f\u00fcr alle Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht geregelt sind. Alle Nutzungsrichtlinien und Vorsichtsma\u00dfnahmen\uff08nachfolgend zusammenfassend als \u201eRegeln\u201c bezeichnet\uff09, die das Hotel im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vorlegt, bilden zus\u00e4tzlich zu den vom Hotel festgelegten Hotelregeln und -vorschriften einen Bestandteil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n
<\/p>\n
Bei einer Online-Reservierung hat der Gast die folgenden Informationen anzugeben:<\/p>\n
Vollst\u00e4ndiger Name, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer des Hauptgastes.<\/p>\n<\/li>\n
Das Check-in-Datum und die voraussichtliche Ankunftszeit, die Dauer des Aufenthalts sowie die Anzahl der G\u00e4ste (Erwachsene und Kinder). Die Preisgestaltung im Hotel basiert auf der Belegung; sollten mehr G\u00e4ste \u00fcbernachten, auch nur f\u00fcr einen Teil des Aufenthalts, werden zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr den gesamten Aufenthalt f\u00e4llig. <\/p>\n
\n<\/li>\n
Eine Form der Zahlungsgarantie, die von unserem Zahlungsdienstleister w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs als aktiv verifiziert wurde. Dies kann erfordern, dass der Gast eine 2-Faktor- (3D Secure-)Authentifizierung per SMS, E-Mail oder Banking-App-Push-Benachrichtigung durchl\u00e4uft und best\u00e4tigt.<\/p>\n
\n<\/li>\n
Zahlung aller Geb\u00fchren\/Anzahlungen im Zusammenhang mit der Buchung gem\u00e4\u00df den Buchungsregeln des vom Gast gew\u00e4hlten Tarifs.<\/p>\n
\n<\/li>\n
Alle weiteren Informationen, die das Hotel von Zeit zu Zeit \u00fcber die Buchungsseite anfordern kann, um seinen Verpflichtungen nachzukommen oder einen besseren Service zu bieten.<\/p>\n
\n<\/li>\n<\/ul>\n
G\u00e4ste best\u00e4tigen, dass sie vollj\u00e4hrig sind und uneingeschr\u00e4nkt gesch\u00e4ftsf\u00e4hig sind, diese Vereinbarung abzuschlie\u00dfen, und dass sie die hierin enthaltenen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verstehen und erfassen. Verlangt der Gast, seinen Aufenthalt \u00fcber das Check-out-Datum hinaus zu verl\u00e4ngern, gilt mit Stellung dieser Anfrage ein Antrag auf eine neue Buchung als gestellt. <\/p>\n
Die Buchung gilt als best\u00e4tigt, wenn das Hotel die Reservierung, wie vom Gast im vorangegangenen Absatz detailliert beschrieben, durch Entgegennahme der Zahlung und Zusendung einer E-Mail-Buchungsbest\u00e4tigung mit einer eindeutigen Buchungsreferenz annimmt. Dies gilt nicht, wenn das Hotel nachweist, dass es den Antrag nicht angenommen hat oder laut Hotelsystemen keine solche Buchungsbest\u00e4tigung an den Gast gesendet wurde. Der Gast ist daf\u00fcr verantwortlich, die Richtigkeit der Informationen in der Buchungsbest\u00e4tigung zu \u00fcberpr\u00fcfen und eine Kopie davon aufzubewahren. Falls keine Kopie dieser Buchungsbest\u00e4tigung vorgelegt wird, gelten die Informationen im Hotelsystem zum Zeitpunkt des Check-ins als korrekt und vollumf\u00e4nglich g\u00fcltig, sei es in Bezug auf Preise, Anzahl der G\u00e4ste oder Aufenthaltsdaten.<\/p>\n
<\/p>\n
Der Belegungsvertrag wird beendet, wenn der Gast entweder die in Klausel 2 genannte Anzahlung oder nachfolgende Zahlungen gem\u00e4\u00df den vom Gast bei der Buchung gew\u00e4hlten F\u00e4lligkeitsterminen des Tarifs nicht leistet. Falls der Gast den f\u00e4lligen Restbetrag nicht innerhalb von 3 Tagen nach F\u00e4lligkeit zahlt, kann das Hotel die Buchung stornieren, wobei die geleistete Anzahlung des Gastes verf\u00e4llt. <\/p>\n
<\/p>\n
Kosten f\u00fcr eine best\u00e4tigte Buchung k\u00f6nnen sich aus Unterkunftsgeb\u00fchren zusammensetzen, die inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben werden, Sustainable Tourism Tax (Ecotax)<\/b>, Housekeeping-\/Servicegeb\u00fchren (falls zutreffend) sowie Geb\u00fchren f\u00fcr Zusatzleistungen gem\u00e4\u00df Klausel 4. Sofern nicht anders angegeben, werden alle Kosten in Euro der Karte des Gastes belastet; etwaige auf unserer\/n Website(s) angezeigte lokale W\u00e4hrungen dienen nur als Referenz. Wird in Spanien nach der Buchung eine neue Geb\u00fchr oder Steuer eingef\u00fchrt, erm\u00e4chtigt der Kunde das Hotel, diese Geb\u00fchr oder Steuer \u00fcber die gew\u00e4hlte Zahlungsmethode abzubuchen.<\/p>\n
<\/p>\n
Der Gast kann Zusatzleistungen bei der Reservierung (z. B. Transfers, Touren, Kurse oder andere vom Hotel angebotene Leistungen) oder jederzeit vor der Ankunft \u00fcber die Online-Check-in-Seite des Hotels hinzuf\u00fcgen. Diese Leistungen werden dem Reservierungskonto belastet. Diese Zusatzleistungen k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df denselben Regeln ge\u00e4ndert oder storniert werden, die f\u00fcr die vom Gast gew\u00e4hlte Buchungsrichtlinie gelten, wenn sie zum Zeitpunkt der Reservierung gebucht wurden (z. B. nicht erstattungsf\u00e4hig, flexibel bis 30 Tage vor Ankunft, flexibel bis 7 Tage vor Ankunft), und bis zu 7 Tage vor dem Leistungsdatum, wenn sie nach der Buchung \u00fcber die Online-Check-in-Seite hinzugef\u00fcgt wurden.<\/p>\n
<\/p>\n
Zusatzleistungen k\u00f6nnen von Drittanbietern erbracht werden. Die G\u00e4ste akzeptieren, dass das Hotel keinerlei Verpflichtung oder Haftung f\u00fcr Leistungen \u00fcbernimmt, die nicht direkt von ihm erbracht werden. Dies gilt insbesondere f\u00fcr unzutreffende, unvollst\u00e4ndige oder veraltete\/ungenaue Angaben oder Informationen zu Angeboten, Preisen, Merkmalen oder relevanten Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen externer Anbieter, die \u00fcber die Website des Hotels beworben oder gebucht werden. <\/p>\n
<\/p>\n
Termin\u00e4nderungen f\u00fcr Zusatzleistungen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit. Sollte am neu gew\u00fcnschten Datum des Gastes keine Verf\u00fcgbarkeit bestehen, kann keine R\u00fcckerstattung provided if the change takes place within the cancellation penalty window for the booking where services were purchased and paid for at the time of booking or within 7 days of the service delivery date where services were added via the Online Check-in page after booking. <\/p>\n
<\/p>\n
G\u00e4ste k\u00f6nnen ihrer Buchung jederzeit bis zum Tag des Check-ins weitere Personen hinzuf\u00fcgen und die jeweils aktuelle Geb\u00fchr f\u00fcr zus\u00e4tzliche G\u00e4ste entrichten. Extra Personen, die nicht vor der Ankunft durch den Hauptgast, sondern erst bei oder nach der Ankunft durch das Hotel hinzugef\u00fcgt werden, unterliegen der jeweils aktuellen Geb\u00fchr f\u00fcr zus\u00e4tzliche G\u00e4ste vor Ort. Zus\u00e4tzliche G\u00e4ste werden f\u00fcr die gesamte Dauer des Aufenthalts berechnet. Eine Reduzierung der G\u00e4steanzahl bei einer Buchung ist (mit einer entsprechenden Preisminderung) nur w\u00e4hrend des flexiblen Zeitraums des vom Gast bei der Buchung gew\u00e4hlten Tarifs m\u00f6glich. <\/p>\n
<\/p>\n
Das Hotel kann die Best\u00e4tigung einer Buchung in den folgenden F\u00e4llen ablehnen:<\/p>\n
Wenn die Reservierungsanfrage gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung verst\u00f6\u00dft oder das Hotel Grund zu der Annahme hat, dass sie dagegen versto\u00dfen k\u00f6nnte, oder wenn das Hotel glaubt, dass der Gast beabsichtigt, die Unterkunft f\u00fcr andere Zwecke als einen privaten Aufenthalt zu nutzen.<\/p>\n
\n<\/li>\n
Wenn die G\u00e4stezimmer ausgebucht sind.<\/p>\n
\n<\/li>\n
Wenn davon auszugehen ist, dass ein potenzieller Gast w\u00e4hrend seines Aufenthalts gegen das Gesetz verst\u00f6\u00dft, die \u00f6ffentliche Ordnung st\u00f6rt oder gegen die guten Sitten verst\u00f6\u00dft.<\/p>\n
\n<\/li>\n
Wenn ein potenzieller Gast als Mitglied einer verbotenen Gruppe, einer organisierten kriminellen Vereinigung oder einer anderen antisozialen Gruppe gilt.<\/p>\n<\/li>\n
Wenn das Verhalten des potenziellen Gastes eine erhebliche Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellt.<\/p>\n<\/li>\n
Wenn ein potenzieller Gast an einer Infektionskrankheit leidet oder dieser ausgesetzt war, die eine Gefahr f\u00fcr das Hotel, seine Mitarbeiter oder andere G\u00e4ste darstellt oder darstellen k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/li>\n
Wenn der potenzielle Gast Gewalt, Drohungen, Erpressung oder Einsch\u00fcchterung anwendet, um ungerechtfertigte oder unangemessene Forderungen gegen\u00fcber dem Hotel oder seinen Mitarbeitern zu stellen, oder wenn davon auszugehen ist, dass er in der Vergangenheit an \u00e4hnlichen Handlungen beteiligt war.<\/p>\n<\/li>\n
Wenn der potenzielle Gast wiederholt Anfragen stellt, die eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Belastung darstellen und die Erbringung von Hoteldienstleistungen f\u00fcr andere G\u00e4ste erheblich behindern.<\/p>\n<\/li>\n
Wenn das Hotel G\u00e4ste aufgrund von Naturkatastrophen, einer \u00f6ffentlichen Gesundheitsnotlage, einer St\u00f6rung der Einrichtungen oder anderen unvermeidbaren Umst\u00e4nden bzw. h\u00f6herer Gewalt<\/b> nicht unterbringen kann.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der potenzielle Gast berauscht ist, ein extrem abnormales Verhalten zeigt oder gezeigt hat, das eine Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellen k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der potenzielle Gast extrem unhygienisch ist oder in einer Weise auftritt, die eine Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellen k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der potenzielle Gast die Tatsache verschweigt, dass er ein G\u00e4stezimmer im Hotel reserviert hat, um Gewinn zu erzielen, sei es f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr Dritte, durch den Verkauf von Waren, Filmen, Fotografieren oder das Erstellen von Inhalten gegen Entgelt (z. B. Social Media).<\/p>\n<\/li>\n Wenn der potenzielle Gast bei der Reservierung diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder die Stornierungs- und Zahlungsrichtlinien nicht einh\u00e4lt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Wenn das Hotel die Best\u00e4tigung einer Buchung gem\u00e4\u00df der vorstehenden Klausel ablehnt, kann die um Unterkunft suchende Person eine Erl\u00e4uterung f\u00fcr die Ablehnung verlangen, die nicht unangemessen verweigert werden darf.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ste k\u00f6nnen verlangen, dass das Hotel den Belegungsvertrag k\u00fcndigt. Ein solcher Stornierungswunsch gilt erst dann als vom Hotel empfangen und akzeptiert, wenn der Gast eine systemgenerierte Stornierungsbest\u00e4tigung vom Hotel erh\u00e4lt.<\/p>\n <\/p>\n Wird der Belegungsvertrag ganz oder teilweise aus Gr\u00fcnden gek\u00fcndigt, die dem Gast zuzurechnen sind, berechnet das Hotel eine Vertragsstrafe gem\u00e4\u00df den Rules of the tariff selected by the Guest at the time of booking, where the penalty for cancellation or modification of booking is clearly detailed before selection of the specific tariff and pricing option for the stay. (Eine solche Strafe ist ausgeschlossen, wenn der Gast den Belegungsvertrag k\u00fcndigt, bevor der Stornierungszeitraum seines bevorzugten Tarifs beginnt).<\/p>\n <\/p>\n Wenn der Gast am Tag seines Aufenthalts nicht bis 22:00 Uhr oder zwei Stunden nach einer im Voraus mit dem Hotel vereinbarten Ankunftszeit (je nachdem, welcher Zeitpunkt sp\u00e4ter liegt) erscheint, ohne das Hotel zu kontaktieren, kann der Belegungsvertrag als vom Gast gek\u00fcndigt betrachtet werden, und der Buchungspartner wird gegebenenfalls \u00fcber ein \u201eNo-Show\u201c informiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung f\u00fcr den Gast.<\/p>\n <\/p>\n Das Hotel kann den Belegungsvertrag jederzeit vor oder w\u00e4hrend des Aufenthalts in den folgenden F\u00e4llen k\u00fcndigen:<\/p>\n <\/p>\n Wenn davon auszugehen ist, dass der Gast w\u00e4hrend seines Aufenthalts gegen das Gesetz verst\u00f6\u00dft, die \u00f6ffentliche Ordnung st\u00f6rt oder gegen die guten Sitten verst\u00f6\u00dft oder solche Handlungen begangen hat.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast die Unterkunft f\u00fcr etwas anderes als die private Wohnnutzung nutzt, einschlie\u00dflich jeglicher Art von monet\u00e4rem Gewinn oder Fotografie, Filmaufnahmen oder Erstellung von Inhalten (einschlie\u00dflich Inhalten f\u00fcr soziale Medien).<\/p>\n<\/li>\n Wenn das Verhalten des Gastes eine erhebliche Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellt.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast an einer spezifizierten Infektionskrankheit leidet.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast Gewalt, Drohungen, Erpressung oder Einsch\u00fcchterung anwendet, um ungerechtfertigte oder unangemessene Forderungen gegen\u00fcber dem Hotel oder seinen Mitarbeitern zu stellen, oder wenn dem Hotel bekannt wird, dass der Gast dies in der Vergangenheit getan hat.<\/p>\n \n<\/li>\n Wenn der Gast wiederholt Anfragen stellt, die eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Belastung darstellen und die Erbringung von Hoteldienstleistungen f\u00fcr andere G\u00e4ste erheblich behindern.<\/p>\n \n<\/li>\n Wenn der Gast aufgrund h\u00f6herer Gewalt nicht untergebracht werden kann.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast berauscht ist, ein extrem abnormales Verhalten zeigt oder gezeigt hat, das eine Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellen k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/li>\n Wenn ein Gast im Zimmer raucht, die Branderkennung oder Feuerl\u00f6scheinrichtungen st\u00f6rt oder gegen die Hotelordnung verst\u00f6\u00dft.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast die Tatsache verschweigt, dass er ein G\u00e4stezimmer im Hotel reserviert hat, um Gewinn zu erzielen, sei es f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr Dritte.<\/p>\n<\/li>\n Wenn der Gast gegen die in Klausel 10 festgelegte Hotelordnung verst\u00f6\u00dft, eine der in Klausel 11 aufgef\u00fchrten verbotenen Handlungen begeht oder anderweitig diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder die Regeln zur Stornierung und Zahlung bei der Reservierung nicht einh\u00e4lt.<\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n Wenn das Hotel den Belegungsvertrag gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des vorangegangenen Absatzes k\u00fcndigt, muss der Gast die Unterkunft unverz\u00fcglich verlassen.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ste m\u00fcssen die folgenden Informationen vor der Ankunft bzw. im Fall von Ausweisdokumenten bei der Ankunft oder auf Anforderung durch das Hotel angeben. Dies ist verpflichtend, um die spanischen Gesetze zur B\u00fcrgersicherheit (SES.HOSPEDAJES) einzuhalten: <\/p>\n <\/p>\n Vollst\u00e4ndiger Name des Gastes, Geburtsdatum, Informationen zu den Ausweisdokumenten (Reisepass\/Personalausweis), Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.<\/p>\n<\/li>\n Herkunftsland und andere pers\u00f6nliche Informationen, die Regierungsbeh\u00f6rden von Zeit zu Zeit verlangen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/li>\n Eine g\u00fcltige Kredit- oder Debitkarte, die vor der Ankunft vorautorisiert wird, um etwaige Nebenkosten und Geb\u00fchren abzudecken, die w\u00e4hrend oder infolge des Aufenthalts anfallen. Ein nicht genutztes Guthaben wird automatisch freigegeben, sobald das Hotel die Reservierung abschlie\u00dft. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 10:30 Uhr. Wir bieten nach betrieblicher M\u00f6glichkeit und Verf\u00fcgbarkeit einen fr\u00fchen Check-in und einen sp\u00e4ten Check-out an. Manchmal k\u00f6nnen wir diese Dienstleistungen garantieren, indem wir die Nacht vor oder nach der Buchung zu einem erm\u00e4\u00dfigten Preis blockieren, der vom Gast zu zahlen ist. <\/p>\n <\/p>\n Im Falle eines sp\u00e4ten Check-outs durch den Gast ohne vorherige Vereinbarung beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchren zu erheben \u2013 stundenweise f\u00fcr die ersten 4 Stunden und danach durch Berechnung des vollen \u00dcbernachtungspreises f\u00fcr die folgende Nacht.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ste m\u00fcssen als Bedingung f\u00fcr unsere Annahme der Buchung eine angemessene Reiseversicherung abschlie\u00dfen. Die G\u00e4ste m\u00fcssen sich vergewissern, dass diese Versicherung ihre pers\u00f6nlichen Anforderungen, einschlie\u00dflich Stornogeb\u00fchren, vorbestehender Erkrankungen und medizinischer Kosten, vollst\u00e4ndig abdeckt. Wenn G\u00e4ste sich entscheiden, ohne Versicherung zu reisen, haften wir nicht f\u00fcr Verluste, die entstehen, wenn ein solcher Versicherungsschutz den Verlust des Gastes andernfalls gemindert h\u00e4tte.<\/p>\n <\/p>\n Die G\u00e4ste erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass sie w\u00e4hrend ihres Aufenthalts im Hotel stets diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die Regeln einhalten werden.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ste d\u00fcrfen die folgenden Handlungen weder selbst noch durch Einschaltung Dritter vornehmen:<\/p>\n <\/p>\n Registrierung oder Angabe falscher Informationen beim Aufenthalt im Hotel.<\/p>\n \n<\/li>\n Verwendung betr\u00fcgerischer Zahlungsmethoden wie gestohlener Kreditkarten beim Aufenthalt im Hotel.<\/p>\n \n<\/li>\n Nutzung des Hotels f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke ohne Erlaubnis des Hotels.<\/p>\n \n<\/li>\n Verursachung von Sachsch\u00e4den am Hoteleigentum.<\/p>\n \n<\/li>\n Ausgeben als das Hotel oder die Hotelgruppe oder jede Handlung, die als solche missverstanden werden k\u00f6nnte.<\/p>\n \n<\/li>\n Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Computer oder \u00e4hnliche Handlungen.<\/p>\n<\/li>\n Senden oder Hochladen sch\u00e4dlicher Computerprogramme oder \u00e4hnliche Handlungen.<\/p>\n<\/li>\n Entfernen, Verunstalten oder Zerst\u00f6ren von Ger\u00e4ten innerhalb der Hoteleinrichtungen oder \u00e4hnliche Handlungen.<\/p>\n<\/li>\n Behinderung des Gesch\u00e4ftsbetriebs oder Sch\u00e4digung des Rufs oder der Marke des Hotels oder der Hotelgruppe durch Forderungen, die \u00fcber gesellschaftlich akzeptierte Normen hinausgehen, oder Verleumdung, Beleidigung, Bedrohung oder Bel\u00e4stigung des Hotels oder seines Personals oder das Posten von hetzerischen Bemerkungen in sozialen Netzwerken oder \u00e4hnliche Handlungen.<\/p>\n \n<\/li>\n Gewalt, Drohungen, Erpressung oder andere N\u00f6tigungen und unangemessene Forderungen gegen\u00fcber dem Hotel oder seinem Personal.<\/p>\n \n<\/li>\n Handlungen, die Unannehmlichkeiten, Sch\u00e4den oder Nachteile f\u00fcr andere G\u00e4ste, Dritte, das Hotel oder die Hotelgruppe verursachen oder verursachen k\u00f6nnten.<\/p>\n \n<\/li>\n Handlungen, die Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte verletzen oder verletzen k\u00f6nnten, Datenschutzrechte, Pers\u00f6nlichkeitsrechte oder sonstige Rechte anderer G\u00e4ste, Dritter, des Hotels oder der Hotelgruppe verletzen oder verletzen k\u00f6nnten.<\/p>\n \n<\/li>\n Handlungen, die gegen die \u00f6ffentliche Ordnung oder das Gesetz versto\u00dfen oder versto\u00dfen k\u00f6nnten, oder kriminelle Handlungen.<\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n Das Hotel ist berechtigt, vom Gast Schadensersatz f\u00fcr Sachsch\u00e4den oder Neukonfigurationen von Ger\u00e4ten zu verlangen, die durch die im vorangegangenen Absatz genannten Handlungen entstanden sind. Ein solcher Schadensersatz kann \u00fcber die Vorautorisierung des Gastes verrechnet oder, falls diese \u00fcberschritten wird, als separate Belastung der vom Gast angegebenen Zahlungskarte vorgenommen werden. Die Schadensgeb\u00fchren k\u00f6nnen unsere Verwaltungskosten und Versandkosten enthalten. G\u00e4ste erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass sie f\u00fcr die vollen Kosten der Reparatur\/des Ersatzes besch\u00e4digter Gegenst\u00e4nde verantwortlich sind, um den betroffenen Bereich wieder in den Zustand bei Ankunft vor der Buchung zu versetzen. <\/p>\n <\/p>\n Anreise \/ Check-out, Haupteingang: 24 Stunden\/Tag.<\/p>\n \n<\/li>\n Verf\u00fcgbarkeit des Guest Hosts \u2013 t\u00e4glich von 08:00 bis 23:00 Uhr.<\/b> Die Zeiten in der vorstehenden Klausel k\u00f6nnen vor\u00fcbergehend ge\u00e4ndert werden, wenn dies notwendig und unvermeidbar ist. Das Hotel trifft geeignete Ma\u00dfnahmen, um die G\u00e4ste \u00fcber solche \u00c4nderungen zu informieren. <\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n Der Restbetrag aller noch ausstehenden Betr\u00e4ge der Buchung wird in voller H\u00f6he in Rechnung gestellt, sobald die Reservierung nicht mehr \u00e4nderbar \/ nicht mehr stornierbar ist. Die Buchungsgeb\u00fchren werden auch dann berechnet, wenn der Gast freiwillig entscheidet, nicht in einem vom Hotel bereitgestellten verf\u00fcgbaren Zimmer zu \u00fcbernachten. G\u00e4ste, die zu einem Tarif \u00fcbernachten, der Fr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen, Abendessen oder andere Zusatzleistungen umfasst, werden f\u00fcr diese Leistungen weiterhin berechnet, auch wenn sie sie nicht in Anspruch nehmen, sofern im Plan nicht anders angegeben.<\/p>\n <\/p>\n Im Falle einer R\u00fcckbuchung (Chargeback) der Zahlungskarte durch den Gast, bei der ein Streitfall zugunsten des Hotels entschieden wird, hat der Gast eine zus\u00e4tzliche Bearbeitungsgeb\u00fchr f\u00fcr das Streitfallmanagement in H\u00f6he von 250 \u20ac zu zahlen, um die Zeit und die Kosten im Zusammenhang mit unserer Verteidigung gegen die R\u00fcckbuchung zu decken.<\/p>\n <\/p>\n Das Hotel kann nicht f\u00fcr das Eigentum der G\u00e4ste innerhalb des Hotels haftbar gemacht werden und empfiehlt den G\u00e4sten, die Tresore in den Zimmern zu benutzen, um Wertsachen w\u00e4hrend ihres Aufenthalts sicher aufzubewahren. Unsere Versicherer decken den Verlust von Gegenst\u00e4nden, die in einem Safe eingeschlossen waren, nur dann ab, wenn Anzeichen f\u00fcr gewaltsames Eindringen vorliegen und ein Polizeibericht erstellt wurde, und auch dann nur bis zu einem H\u00f6chstwert von 1.000 \u20ac. Originalbelege f\u00fcr die Gegenst\u00e4nde k\u00f6nnen angefordert werden. <\/p>\n Das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber eine entsprechende Haftpflichtversicherung f\u00fcr Beherbergungsbetriebe, um die zivilrechtliche Verantwortung, Feuer und andere Katastrophen abzudecken.<\/p>\n Das Hotel ist f\u00fcr die Einrichtung, den Betrieb und die Wartung der Poolanlagen gem\u00e4\u00df den \u00f6rtlichen Vorschriften verantwortlich. Dar\u00fcber hinausgehende Verantwortlichkeiten bestehen nicht. Das Hotel haftet nur f\u00fcr solche Verletzungen oder Sch\u00e4den, die es oder sein Personal den G\u00e4sten durch rechtswidriges Verhalten zuf\u00fcgt, insbesondere solche, die vertragswidrig sind oder durch fahrl\u00e4ssiges Verhalten verursacht werden. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verletzungen, die durch Missachtung der Poolregeln, sonstiger Nutzungsbestimmungen, durch Nichtbeachtung von Anweisungen des Personals, durch sonstiges Verschulden des Gesch\u00e4digten oder durch unvermeidbare Umst\u00e4nde oder h\u00f6here Gewalt, insbesondere durch Eingriffe Dritter, verursacht werden. Mitverschulden f\u00fchrt zu einer entsprechenden Aufteilung des Schadens. Dasselbe gilt sinngem\u00e4\u00df f\u00fcr spezifische Benutzeranweisungen an Ger\u00e4ten und Einrichtungen. <\/p>\n <\/p>\n Falls das Hotel nicht in der Lage ist, das gebuchte G\u00e4stezimmer zur Verf\u00fcgung zu stellen, erkl\u00e4rt sich der Gast bereit, ein anderes Zimmer zu akzeptieren, sofern ein solches verf\u00fcgbar ist. Falls kein solches Zimmer verf\u00fcgbar ist, wird das Hotel im Einvernehmen mit dem Gast bem\u00fcht sein, eine Unterkunft in einem anderen Hotel mit m\u00f6glichst \u00e4hnlichen Bedingungen zu finden. <\/p>\n <\/p>\n Ungeachtet des vorstehenden Absatzes wird das Hotel dem Gast, falls es keine andere Unterkunft finden kann, einen Gutschein im Wert der \u00dcbernachtung oder \u00dcbernachtungen ausstellen, die nicht bereitgestellt werden k\u00f6nnen, begrenzt auf den maximalen Betrag der vom Hotel nach Abzug von Buchungsplattform-Provisionen und Kartengeb\u00fchren erhaltenen Gesamtsumme. Solche Gutscheine sind f\u00fcr jedes Hotel oder Ferienobjekt der Espais Roca Gruppe g\u00fcltig. Beachten Sie, dass diese Entsch\u00e4digung nicht gezahlt wird, wenn die Unm\u00f6glichkeit der Bereitstellung eines G\u00e4stezimmers auf Gr\u00fcnden beruht, die au\u00dferhalb der Kontrolle des Hotels liegen (h\u00f6here Gewalt).<\/p>\n <\/p>\n Das Hotel bietet auf Wunsch des Gastes am An- und Abreisetag eine kostenlose Gep\u00e4ckaufbewahrung an. Die Aufbewahrung erfolgt in einem offenen Bereich des Hotels, und obwohl dies durch aufgezeichnete Video\u00fcberwachung (CCTV) abgedeckt ist, \u00fcbernimmt das Hotel keinerlei Haftung f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung von Gegenst\u00e4nden des Gastes w\u00e4hrend der Zeit, in der das Gep\u00e4ck auf diese Weise abgestellt wird. Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Inhalt von Gep\u00e4ckst\u00fccken oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden, die ohne sein Wissen unbeaufsichtigt zur\u00fcckgelassen werden, zu \u00fcberpr\u00fcfen und angemessen zu behandeln. <\/p>\n <\/p>\n Wenn nach dem Check-out des Gastes pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde im Hotel zur\u00fcckgelassen werden, wartet das Hotel aus Datenschutzgr\u00fcnden in der Regel darauf, dass der Eigent\u00fcmer das Hotel f\u00fcr weitere Anweisungen kontaktiert. In Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir uns an den Gast wenden. Falls der Eigent\u00fcmer keine Anweisungen gibt oder der Eigent\u00fcmer unbekannt ist, werden die Gegenst\u00e4nde einen Monat nach dem Funddatum entsorgt. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel, Getr\u00e4nke, Tabakwaren, Zeitschriften und andere Gegenst\u00e4nde, die die Hygiene beeintr\u00e4chtigen, noch am selben Tag entsorgt werden.<\/p>\n <\/p>\n Wenn ein Gast zwei oder mehr aufeinanderfolgende N\u00e4chte im selben Zimmer verbringt, wird t\u00e4glich eine Reinigung durchgef\u00fchrt. G\u00e4ste k\u00f6nnen den t\u00e4glichen Reinigungsservice \u00fcber den Touchscreen in ihrem Zimmer abbestellen. Die Bettw\u00e4sche wird jeden dritten Tag gewechselt, sofern nicht anders gew\u00fcnscht. Handt\u00fccher, die auf dem Boden oder in der Duschwanne liegen, werden ersetzt, w\u00e4hrend Handt\u00fccher an den Handtuchhaltern zum Trocknen und zur Wiederverwendung h\u00e4ngen bleiben, um die Umweltbelastung des Hotels zu reduzieren. <\/p>\n <\/p>\n Auch wenn wir eine Mitteilung erhalten, dass keine Reinigung erforderlich ist, wird alle sechs N\u00e4chte eine Reinigung durchgef\u00fchrt, um hygienische Bedingungen zu gew\u00e4hrleisten. Das Hotel beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, G\u00e4stezimmer jederzeit zu reinigen, wenn dies f\u00fcr erforderlich gehalten wird. G\u00e4stezimmer k\u00f6nnen auch an anderen Tagen als den Reinigungstagen f\u00fcr Wartungsarbeiten, beh\u00f6rdliche Inspektionen und Notf\u00e4lle betreten werden. Der Gast kann die im vorstehenden Absatz festgelegte Reinigung nicht verweigern. <\/p>\n <\/p>\n Eine angemessene Reinigung f\u00fcr einen normalen Aufenthalt ist in den Buchungsgeb\u00fchren enthalten. Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, zus\u00e4tzliche Reinigungsarbeiten, die durch die Nutzung der Unterkunft durch den Gast verursacht wurden und erforderlich sind, um diese wieder in den Zustand beim Check-in zu versetzen, auf Stundenbasis in Rechnung zu stellen.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ste nutzen das WLAN\/Netzwerk des Hotels auf eigenes Risiko. Der Service kann aufgrund von Systemausf\u00e4llen oder aus anderen Gr\u00fcnden ohne vorherige Ank\u00fcndigung unterbrochen oder beendet werden. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, die durch eine Serviceunterbrechung infolge eines Systemausfalls oder aus anderen Gr\u00fcnden bei der Nutzung von Computernetzwerken entstehen. Nutzt der Gast die Computernetzwerke des Hotels in einer vom Hotel als unangemessen erachteten Weise, die Sch\u00e4den verursachen kann oder verursacht hat, kann das Hotel verlangen, dass der Gast die Nutzung sofort einstellt, und f\u00fcr entstandene Sch\u00e4den aufkommt. <\/p>\n <\/p>\n Das Hotel setzt Sicherheitskameras in den Gemeinschaftsbereichen und im Au\u00dfenbereich des Anwesens ein. Diese Kameras dienen dem Schutz von G\u00e4sten und Personal. Video- und gegebenenfalls Audioaufnahmen werden gem\u00e4\u00df den Datenschutzbestimmungen f\u00fcr 30 Tage gespeichert. Das Hotel nutzt diese Aufnahmen zu Sicherheitszwecken und zur Verifizierung von G\u00e4sten.<\/p>\n <\/p>\n Das Hotel bietet Parkpl\u00e4tze in einer sicheren Garage abseits der Stra\u00dfe an, f\u00fcr die eine t\u00e4gliche Geb\u00fchr erhoben wird. G\u00e4ste, die einen Parkplatz ben\u00f6tigen, sollten \u00fcber die Website des Hotels buchen. Der Guest erkennt an, dass das Hotel lediglich ein Nutzer innerhalb des Parkhauses ist und nicht f\u00fcr Sch\u00e4den haftbar gemacht werden kann, die an Eigentum, Fahrzeugen oder Personen des Gastes bei der Nutzung der Parkgarage entstehen. <\/p>\n <\/p>\n Der Gast hat dem Hotel alle Sch\u00e4den zu ersetzen, die durch vors\u00e4tzliches Fehlverhalten oder Fahrl\u00e4ssigkeit des Gastes verursacht wurden (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Reparaturkosten f\u00fcr Einrichtungen und entgangene Verkaufschancen, Zimmersperrungen f\u00fcr Reparaturen, Verwaltungsgeb\u00fchren, Steuern und Versandkosten).<\/p>\n <\/p>\n Das Hotel ist von der Haftung befreit, wenn eine in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder der Hotelordnung festgelegte Befreiung gilt.<\/p>\n <\/p>\n Sollte ein Versto\u00df eines Gastes gegen diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder andere Regeln den Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Leistungen des Hotels oder eines anderen Gastes erfordern, wird das Hotel die Polizei und andere zust\u00e4ndige Beh\u00f6rden informieren oder anderweitig geeignete Ma\u00dfnahmen ergreifen. H\u00e4lt das Hotel die Gesundheit oder das Leben eines Gastes f\u00fcr gef\u00e4hrdet, kann das Hotel unabh\u00e4ngig vom Willen des Gastes einen Krankenwagen rufen.<\/p>\n <\/p>\n Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. Pr\u00fcfen Sie die offizielle Website auf die neuesten Informationen. Die Nutzung des Hotels durch den Gast nach \u00c4nderungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gilt als Zustimmung zur ge\u00e4nderten Vereinbarung. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes gelten f\u00fcr Beherbergungsvertr\u00e4ge, die vor der \u00c4nderung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abgeschlossen wurden, die Bestimmungen vor der \u00c4nderung, sofern eine \u00c4nderung die Verbraucherrechte des Gastes beeintr\u00e4chtigen w\u00fcrde.<\/p>\n <\/p>\n Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder anderer Regeln als rechtlich unwirksam angesehen werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen g\u00fcltig. Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder anderer Regeln in Bezug auf einen bestimmten Gast als unwirksam angesehen oder aufgehoben werden, bleiben die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und anderen Regeln f\u00fcr alle anderen G\u00e4ste der Buchung g\u00fcltig.<\/p>\n <\/p>\n Die englische Fassung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und anderer Regeln ist das Originaldokument. Es wird anerkannt, dass \u00dcbersetzungen computergeneriert sind und den G\u00e4sten als Hilfestellung zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Nur das englische Originaldokument ist vertraglich g\u00fcltig, und das \u00fcbersetzte Dokument hat keinerlei G\u00fcltigkeit.<\/p>\n <\/p>\n Es gilt ausschlie\u00dflich das Recht von Spanien<\/b>. Ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten sind die Gerichte von Palma de Mallorca<\/b>. Offizielle Beschwerdeformulare (Hojas de Reclamaciones) sind f\u00fcr G\u00e4ste an der Hotelrezeption erh\u00e4ltlich. <\/p>\n <\/p>\n Wir bitten die G\u00e4ste, diese Hotelordnung einzuhalten, um sicherzustellen, dass das Hotel ein \u00f6ffentlicher Raum bleibt, und um die Sicherheit und den Komfort all unserer G\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten (einschlie\u00dflich Tagesg\u00e4sten, die an Meetings, Kochkursen oder Weinverkostungen usw. teilnehmen). G\u00e4ste, die diese Regeln nicht einhalten, kann die weitere Beherbergung oder die Nutzung der Hoteleinrichtungen verweigert werden, und sie k\u00f6nnen aufgefordert werden, das Hotel sofort zu verlassen. Solche G\u00e4ste k\u00f6nnen auch aufgefordert werden, f\u00fcr Sch\u00e4den an Einbauten oder Ger\u00e4ten innerhalb des Hotels zu zahlen.<\/p>\n <\/p>\n Nutzen Sie G\u00e4stezimmer nicht ohne Erlaubnis des Hotels f\u00fcr andere Zwecke als die Beherbergung.<\/p>\n \n<\/li>\n Verwenden Sie kein offenes Feuer f\u00fcr Ambiente, Heizung oder Kochen in den G\u00e4stezimmern, Fluren oder anderen Gemeinschaftsbereichen.<\/p>\n \n<\/li>\n Rauchen Sie nicht (einschlie\u00dflich E-Zigaretten, Tabakerhitzer usw.). Falls Anzeichen von Rauchen festgestellt werden, sind wir verpflichtet, zus\u00e4tzlich zum Zimmerpreis eine Reinigungsgeb\u00fchr von 350 \u20ac zu erheben. <\/p>\n<\/li>\n Nutzen Sie den Gemeinschaftsbereich, um sich mit externen Besuchern zu treffen. Spanische Hotelvorschriften (Sicherheitsprotokolle) verbieten nicht registrierten externen Besuchern den Zutritt zu G\u00e4stezimmern. Partys und Veranstaltungen, die nicht im Voraus schriftlich mit dem Hotel vereinbart wurden, sind strengstens untersagt. <\/p>\n<\/li>\n Bewegen Sie Ger\u00e4te oder Einrichtungsgegenst\u00e4nde innerhalb des Hotels oder der G\u00e4stezimmer nicht von ihren vorgesehenen Standorten weg, au\u00dfer in Notf\u00e4llen.<\/p>\n<\/li>\n \u00c4ndern oder modifizieren Sie nicht ohne Erlaubnis den aktuellen Zustand oder die Konfiguration von Ger\u00e4ten, einschlie\u00dflich Fernsehern, Internetger\u00e4ten und Amazon Echos, innerhalb des Hotels oder der G\u00e4stezimmer.<\/p>\n<\/li>\n Betreten Sie keine Lagerr\u00e4ume, Maschinenr\u00e4ume, Nottreppen (au\u00dfer in Notf\u00e4llen) oder andere Bereiche, die nur f\u00fcr das Personal zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n<\/li>\n Bringen Sie die folgenden Gegenst\u00e4nde nicht ins Hotel:<\/p>\n <\/p>\n a. Hunde (ausgenommen Assistenzhunde f\u00fcr Menschen mit Behinderung), Katzen, V\u00f6gel und andere Tiere bzw. Haustiere allgemein. <\/p>\n \n<\/li>\n b. Gegenst\u00e4nde, die einen \u00fcblen oder starken Geruch verstr\u00f6men. <\/p>\n \n<\/li>\n c. Schwere Gegenst\u00e4nde oder eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Menge an Gegenst\u00e4nden. <\/p>\n \n<\/li>\n d. Waffen jeglicher Art, einschlie\u00dflich Schusswaffen, Messern oder anderen Waffen.<\/p>\n \n<\/li>\n e. Sprengstoffe, fl\u00fcchtige \u00d6le oder andere Gegenst\u00e4nde, die brennbar oder leicht entz\u00fcndlich sind.<\/p>\n \n<\/li>\n f. Andere Gegenst\u00e4nde, die als Bedrohung f\u00fcr die Sicherheit anderer G\u00e4ste angesehen werden. <\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n Respektieren Sie das Recht anderer G\u00e4ste auf einen friedlichen Aufenthalt. Schreien, singen oder handeln Sie nicht in einer Weise, die Aufruhr verursacht oder anderweitig eine Bel\u00e4stigung oder Unbehagen f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellt. Zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr ist die Ruhezeitregelung des Hotels einzuhalten; au\u00dferhalb des Zimmers (z. B. auf Balkonen, Terrassen oder in G\u00e4rten) ist jeglicher L\u00e4rm zu vermeiden.<\/p>\n \n<\/li>\n Beteiligen Sie sich nicht an Gl\u00fccksspiel, unmoralischen Handlungen oder Handlungen, die die \u00f6ffentliche Sicherheit innerhalb des Hotels oder der G\u00e4stezimmer st\u00f6ren.<\/p>\n \n<\/li>\n Verteilen Sie keine Werbung oder Werbematerialien, verkaufen Sie keine Waren und betreiben Sie keine Gesch\u00e4fte.<\/p>\n<\/li>\n Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegen\u00fcber illegalem Drogenkonsum. Falls dieser festgestellt oder vermutet wird, werden wir die Buchung sofort beenden, die Vorautorisierung verf\u00e4llt und die Polizei wird informiert.<\/p>\n<\/li>\n Lassen Sie pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde in \u00f6ffentlichen Bereichen nicht unbeaufsichtigt, au\u00dfer zur Gep\u00e4ckaufbewahrung am vorgesehenen Ort am Tag der Ankunft oder des Check-outs.<\/p>\n<\/li>\n Fotografieren oder Filmen, das eine Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste im Hotel oder in den G\u00e4stezimmern darstellen k\u00f6nnte, ist strengstens untersagt.<\/p>\n<\/li>\n Fotografieren oder filmen Sie das Innere des Hotels nicht f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke, einschlie\u00dflich der Erstellung von Inhalten f\u00fcr soziale Medien, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Hotels. Vertr\u00e4ge f\u00fcr die gewerbliche Nutzung sind gegen Zahlung entsprechender Geb\u00fchren nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung erh\u00e4ltlich.<\/p>\n \n<\/li>\n K\u00f6rperverletzung, Verletzung, Drohungen, Erpressung, Betrug, Behinderung des Gesch\u00e4ftsbetriebs, unangemessene Forderungen durch Einsch\u00fcchterung und \u00e4hnliche Handlungen sind verboten.<\/p>\n \n<\/li>\n Unterlassen Sie alle anderen vom Hotel als unangemessen erachteten Handlungen.<\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n Wenn Sie eine Allergie oder besondere Ern\u00e4hrungsbed\u00fcrfnisse haben, M\u00dcSSEN Sie das Hotel vor der Ankunft schriftlich \u00fcber unseren Online-Check-in informieren und au\u00dferdem jeden Tag erneut bei Ihrem Servicepersonal, wenn Sie sich zum Essen setzen.<\/p>\n \n<\/li>\n In einem Notfall sollten G\u00e4ste den Rettungsdienst in Spanien vom n\u00e4chstgelegenen Telefon (einschlie\u00dflich des eigenen Mobiltelefons) unter der Nummer 112 anrufen. Im Rezeptionsbereich gibt es au\u00dferdem ein Notfalltelefon, \u00fcber das G\u00e4ste das Management w\u00e4hrend der Nachtstunden \u00fcber eine Hotline um Unterst\u00fctzung bitten k\u00f6nnen. Diese Hotline kann NICHT f\u00fcr Anrufe beim Rettungsdienst genutzt werden. <\/p>\n \n<\/li>\n Hotelpools werden OHNE Rettungsschwimmer bereitgestellt und d\u00fcrfen nur von sicheren Schwimmern auf eigene Gefahr genutzt werden. Der Hauptpool des Hotels wird NICHT un unterbrochen beaufsichtigt. Im Poolbereich wird Video\u00fcberwachung (CCTV) eingesetzt. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Verletzungen oder Eingriffe in die Privatsph\u00e4re von G\u00e4sten infolge der Nutzung der Pooleinrichtungen. Poolbezogene Unf\u00e4lle lassen sich m\u00f6glicherweise nicht vollst\u00e4ndig vermeiden. G\u00e4ste tragen das mit jeder ausge\u00fcbten Bewegung\/ Sportart verbundene Risiko, die auf dem Hotelgel\u00e4nde betrieben wird, einschlie\u00dflich der Poolnutzung. G\u00e4ste sollten niemals allein schwimmen, bei Gewitter oder Blitzschlag, nach dem Konsum von Alkohol oder innerhalb von 60 Minuten n ach dem Essen.. Eltern m\u00fcssen ihre Kinder stets beaufsichtigen und sind vollst\u00e4ndig f\u00fcr ihr Wohlergehen verantwortlich. Kinder unter 13 Jahren d\u00fcrfen den Poolbereich nicht ohne einen verantwortlichen Erwachsenen betreten. Jeder Gast ist verpflichtet, bei Bedarf Erste Hilfe oder andere Unterst\u00fc tzung zu leisten. G\u00e4ste sind verpflichtet, die Anweisungen des verantwortlichen Hotelpersonals vollst\u00e4ndig zu befolgen. Dies gilt auch, wenn ein Gast die erteilte Anweisung nicht f\u00fcr gerechtfertigt h \u00e4lt.<\/p>\n \n<\/li>\n Der Zugang zu den Hotelpools und Gemeinschaftsbereichen ist ausschlie\u00dflich \u00fcbernachtenden G\u00e4sten vorbehalten und nur innerhalb der \u00d6ffnungszeiten der Pooleinrichtungen m\u00f6glich, die von Zeit zu Zeit bekannt gegeben werden. G\u00e4ste werden gebeten, vor und nach der Nutzung des Hauptpools zu duschen. G\u00e4ste, die wissen, dass sie an einer ansteckenden Krankheit leiden, d\u00fcrfen den Pool nicht benutzen. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden d\u00fcrfen Porzellan und Glas nicht in die Anlage mitgebracht werden. Getr\u00e4nke d\u00fcrfen nur in Plastik- oder bruchsicheren Bechern mitgenommen werden. Bitte seien Sie beim Gehen im Bereich vorsichtig. Obwohl rutschhemmende Fliesen verlegt sind, besteht im Poolbereich ein erh\u00f6htes Rutschrisiko, und wir empfehlen allen Nutzern, Badeschuhe zu tragen. Wir empfehlen Personen mit langen Haaren, eine Badekappe zu tragen oder die Haare zusammenzubinden. re is an increased risk of slipping in the pool area, and we recommend that all users wear pool shoes. We recommend that people with long hair should wear a swimming cap or tie up their hair. <\/p>\n \n<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n Die Dienstleistung wird verweigert und Reservierungen werden ohne R\u00fcckerstattung beendet, wobei zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen anfallen k\u00f6nnen, wenn eine Person gegen unsere Regeln verst\u00f6\u00dft, einschlie\u00dflich:<\/p>\n Personen, die aufgrund eingeschr\u00e4nkter Zurechnungsf\u00e4higkeit oder des Konsums von Alkohol oder Drogen nicht in der Lage sind, ihre eigene Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten, und ein Risiko darstellen oder bei anderen G\u00e4sten Angst oder Unbehagen ausl\u00f6sen.<\/p>\n<\/li>\n Personen, die verbotene Handlungen nach Erhalt einer Verwarnung durch das Hotel nicht unverz\u00fcglich einstellen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden die Grundlage, auf der Casa Roca Hotel (das Hotel) Buchungen von G\u00e4sten entgegennimmt. Alle Buchungen, die \u00fcber unsere Website sowie \u00fcber externe Reisepartner, einschlie\u00dflich Online-Buchungsportalen, vorgenommen werden, werden ausschlie\u00dflich auf der Grundlage der Zustimmung des Gastes zu diesen Bedingungen und deren Best\u00e4tigung akzeptiert. Sofern G\u00e4ste andere Vereinbarungen in Bezug auf diese […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4079","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nKlausel 5-1 (Erl\u00e4uterung der Ablehnung)<\/h3>\n
Klausel 6 (Das Recht des Gastes zur K\u00fcndigung des Belegungsvertrags)<\/h3>\n
Klausel 7 (Das Recht des Hotels zur K\u00fcndigung des Belegungsvertrags)<\/h3>\n
\n
Klausel 8 (Registrierung der G\u00e4ste)<\/h3>\n
\n
Klausel 9: Check-in und Abreise<\/h3>\n
Klausel 10: Verpflichtungen des Gastes in Bezug auf Reiseversicherung und Bedingungen<\/h3>\n
Klausel 11 (Verbotene Handlungen)<\/h3>\n
\n
Klausel 12: \u00d6ffnungszeiten<\/h3>\n
\n
Klausel 13 (Zahlung von Geb\u00fchren)<\/h3>\n
Klausel 14 (Haftung des Hotels)<\/h3>\n
Klausel 15 (Wenn Zimmer nicht gem\u00e4\u00df der Vereinbarung bereitgestellt werden k\u00f6nnen)<\/h3>\n
Klausel 16: Gep\u00e4ckaufbewahrung<\/h3>\n
Klausel 17: Fundsachen<\/h3>\n
Klausel 18 (Reinigungsservice)<\/h3>\n
Klausel 19 (Computernetzwerke und Video\u00fcberwachung)<\/h3>\n
Klausel 20: Parken<\/h3>\n
Klausel 21 (Haftung des Gastes)<\/h3>\n
Klausel 22 (Befreiungen)<\/h3>\n
Klausel 23: Meldung an die Beh\u00f6rden<\/h3>\n
Klausel 24 (\u00c4nderungen der Vereinbarung)<\/h3>\n
Klausel 25 (Salvatorische Klausel)<\/h3>\n
Klausel 26: Sprache<\/h3>\n
Klausel 27 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand)<\/h3>\n
\n< Hotelordnung ><\/h2>\n
< Verbotene Handlungen ><\/h3>\n
\n
\n
< Vorsichtsma\u00dfnahmen ><\/h3>\n
\n
< Verweigerung der Dienstleistung ><\/h3>\n
\n